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Danilo
SAC e RETAGUARDA
Atendimento para rastreamento, devolução e envio.
Atendimento via Chat
Seg a Sex das 9h00 às 22h00
Sab das 9h00 ás 18h00
INTEGRAÇÃO
Novas integrações, ERPs, como Bling, Tiny, ERPs próprias, plataformas de e-commerce, expansão.
Atendimento via Chat ou Ligação
Seg a Sex das 9h00 às 22h00
Sab das 9h00 às 13h00
FINANCEIRO
Faturas, solicitação de nota fiscal, relatórios
Atendimento via chat
Seg a Sex das 9h00 às 18h00
SUPORTE SISTEMA
Sistema, instalação do aplicativo, sincronização do ML, envio de etiquetas com erros.
Atendimento via Chat
Seg a Sex das 10h00 às 18h00
Tudo que você precisa saber
FAQ – Perguntas Frequentes
Pex é um serviço de entregas de encomendas no mesmo dia.
Nós coletamos sua encomenda e levamos para o nosso centro de distribuição, de lá sai um entregador para fazer sua entrega.
Horários de funcionamento coletas/entregas até às 13h00
Upload dos pdfs – 12h30 às 14h00
Coleta 14h30 – Entrada dos Coletores no Centro de Distribuição CD
14h30 às 15h30 – Conferência e Triagem
15h30 – Rota é atribuída a cada CEP e seus entregadores
15h30 às 16h00 – Saída do CD para entrega
16h00 às 22h00 – Entregas
No caso de encomenda do Mercado Envios Flex a entrega é baixada no Mercado Livre.
Encomendas avulsas podem ser rastreadas no site do Pex.
O pagamento é quinzenal via boleto ou Pix, envios do do dia 1 ao dia 15, você paga dia 20, do dia 16 a 31, você paga dia 05.
Portanto suas faturas sempre vencem nos dias 05 e 20 todo mês.
