FINANCEIRO

Faturas, solicitação de nota fiscal, relatórios

Atendimento via chat
Seg a Sex das 9h00 às 18h00

SAC e RETAGUARDA 

Rastreamento, devolução e envio.

Atendimento via Chat
Seg a Sex das 9h00 às 22h00
Sab das 9h00 ás 18h00

COMERCIAL

Atendimento via Chat

Seg a Sex das 9h00 às 22h00
Sab das 9h00 ás 18h00

Tudo que você precisa saber

FAQ – Perguntas Frequentes

Pex é um serviço de entregas de encomendas no mesmo dia.

Nós coletamos sua encomenda e levamos para o nosso centro de distribuição, de lá sai um entregador para fazer sua entrega.

Horários de funcionamento coletas/entregas até às 13h00

• até as 12h00 Upload                                      

• 12h00/14h00 – Coleta

• 14h00 – Entrada dos Coletores no CD

• 14h00s/15:30hs – Conferência e Triagem

• 15h00 – Rota é atribuída a cada CEP e seus entregadores

• 15h30/16h00 – Saída do CD para entrega 

• 16h00/23h00 – Entrega

Seu produto pode chegar entre 16:00 e 22:00 do mesmo dia.

No caso de encomenda do Mercado Envios Flex a entrega é baixada no Mercado Livre.

Encomendas avulsas podem ser rastreadas no site do Pex.

O pagamento é quinzenal via boleto ou Pix, envios do do dia 1 ao dia 15, você paga dia 20, do dia 16 a 31, você paga dia 05.

Portanto suas faturas sempre vencem nos dias 05 e 20 todo mês.

Não trabalhamos com contrato. Nosso modelo é sem fidelidade, sem custo mínimo e sem taxa de adesão. A senhora paga apenas pelo que utilizar. Uso bastante essa resposta pronta com os clientes, acho interessante colocar na proposta comercial, que não temos mínimos de coleta. Os vendedores sempre me perguntam se temos envios mínimos ou contrato.

· Líquidos alimentícios ou bebidas alcoólicas (embalagem de vidro);

· Tintas para tatuagem;

· Ovos, sejam de galinha ou de aves;

· Tinta líquida para tonner de impressora;

. Lubrificantes automotivos;

· Produtos perecíveis refrigerados ou congelados;

· Essências (embalagem de vidro);

. Gasolina, Etanol ou Querosene;

· Produtos da linha branca (geladeira, fogão, máquina de lavar, microondas, etc.);

· Ceras, detergentes, amaciantes e sabão líquido;

· Galões ou baldes de tinta;

· Produtos para manutenção de aquários;

. Mobília residencial ou Comercial.